韓慧玲:辦案能手有“三怕”
韓慧玲是湖北省秭歸縣工商局稽查分局的主力隊員,是有名的辦案能手。三十出頭的她在案件堆里摸爬滾打了19年,查辦大案要案百余起。說到辦案心得,韓慧玲坦言,她有“三怕”。一怕案件辦不妥。有一次,秭歸縣多個小區業主向工商局投訴,稱其所在小區的房地產開發商違背房價“一價清”原則,在事先未告知的情況下收取有線電視開通費、燃氣初裝費和電梯承運費等多項費用,事態嚴重。
韓慧玲主動請纓,迅速展開調查。經過一個月的求證,她整理出厚厚一摞案卷材料。在鐵的事實面前,“房產大鱷”們終于集體“繳械投降”,依法接受處罰。
事后,韓慧玲說:“我不怕當事人陰險狡詐,也不怕案件一波三折、撲朔迷離,就是怕案子辦不妥,沒有讓違法違規的人受到法律制裁!”
二怕群眾不滿意。這些年里,韓慧玲辦過不少消費維權的案子。作為辦案人員,她深感能力有限、職責有限、手段有限,案子要想辦得實、辦得好,著實不容易。
拿老年消費案件來說,有一次,一位王奶奶向她哭訴說:“我花20萬元買了飲水機、治療儀、理療器、保健床,現在已經治療了半年卻沒有一丁點兒效果,這個錢是我晚年的生活費呀。”
急嗎?韓慧玲心急如焚,恨不得立刻幫王奶奶追回被騙的錢款;怨嗎?韓慧玲也怨,她不知多少次在縣老年大學的講堂上為老人們講解反欺詐知識,但老年消費欺詐的案件還是不時出現。在辦理王奶奶的案子時,韓慧玲第一時間請求公安人員施以援手,迅速搗毀了這個詐騙團伙。但一想到下次還有別的騙局,韓慧玲忍不住哭了,她怨自己不能將這些騙子一網打盡。
三怕親友來說情。“天不怕,地不怕,就怕親友打電話”。面對親朋好友的求情電話,韓慧玲深感“傷不起”,總是苦口婆心地給他們分析這個案子是怎么回事兒、為什么這樣處理以及不這樣處理的后果。大多數親友曉事明理,聽了她的解釋便接受了。人上一百,形形色色,碰到纏勁兒足、非要她私了案件的親友,韓慧玲就堅決公事公辦,絕不含糊其詞。
就因為這樣,曾經有一段時間,韓慧玲被指責說“辦事能力不強”“不夠交情”“不近人情”。“辦人情案、關系案是徇私枉法,不能為了面子硬著頭皮去辦違反法律法規的事。”韓慧玲說。
“怕”歸怕,韓慧玲依然堅守在執法辦案崗位上,因為這是她摯愛的工作,也是她的使命與榮光。
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