石嘴山大力推進優質服務
今年以來，寧夏回族自治區石嘴山市市場監管局全面打響配合創建文明城市攻堅戰，在加強市場監督管理，規范市場經濟秩序的同時，全面提高窗口服務質量和服務水平，開展了“高效審批看窗口，優質服務看自己”活動，營造了寬松的“準入”環境。實施窗口擦亮工程。該局為群眾提供一站式服務、五辦四通、延時服務，堅持受理服務熱心、辦理業務耐心、解答問題細心，確保登記無過失、承諾無失信、用語無違禁、干部無違紀、服務無投訴，充分展示了市場監管部門良好的形象。
實施素質提升工程。該局以打造政治過硬、業務過硬、作風過硬的干部隊伍為目標，制定培訓計劃，強化窗口人員的業務培訓，提高服務能力和水平，不讓辦事群眾多等一分鐘。
加大督查力度。該局嚴肅工作紀律，成立督查組，定期對窗口工作進行明察暗訪，對首問負責制、一次性告知制、預約服務等制度落實不到位的單位堅決問責。
推行便民利企舉措。該局推行企業及個體工商戶簡易注銷、容缺受理模式、“政證快”寄遞服務、“互聯網+”預約服務等創新舉措，讓行政審批工作全線提速。
良好的形象和熱情高效的服務贏得了群眾頻頻點贊，寧夏銀行股份有限公司、國電大武口熱電有限公司、寧夏康正騰飛汽車銷售股份有限公司等企業給行政審批分局送上錦旗。截至目前，該局服務窗口共為群眾提供延時服務168次，“政證快”寄遞服務為企業及經營戶免費送達各類證照504份，接待群眾咨詢6800人次。
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