河南推進窗口建設優化營商環境
9月15日,河南省工商局召開全省工商系統窗口建設工作電視電話會議,安排部署工商系統窗口建設工作,進一步優化營商環境,推動改革取得更大實效。該局強調,各級工商和市場監管部門要統一思想、強化作風,進一步提高窗口服務質量和服務水平,堅持以問題為導向,認真開展政策研究,加大工作指導力度,切實增強企業和群眾的獲得感。
加強作風建設,強化服務意識。該局要求各級工商和市場監管部門加強窗口服務的績效考核和監督檢查,形成持續有效的監督約束機制,確保改革政策在窗口服務工作中得到有效落實;把加強窗口建設與開展“四個年”活動緊密結合,提高服務能力和服務質量;加強窗口信息化建設,提升窗口工作人員軟硬件操作能力,提高窗口的現代化服務水平;狠抓作風建設,在窗口形成敢于擔當、主動作為、奮發進取、廉潔奉公的良好風尚。
完善工作舉措,提升服務水平。該局要求不斷細化、完善相關工作舉措,傾力打造“一次辦妥”的政務服務體系。各地窗口要針對企業申請注銷、企業改制、股份制改造等復雜疑難登記,建立健全工作指導服務制度,做好與申請人一對一的登記指導;不斷加強業務學習,定期組織開展形式多樣的業務培訓,提升隊伍業務水平;完善業務系統建設改造和窗口設施配備,營造規范、便民、實用、美觀的窗口環境。
加快信息化建設,提高服務效率。從今年10月開始,全省將開通網上登記系統,實現企業足不出戶即可隨時辦理工商登記業務,同時積極推廣電子營業執照應用,推動電子營業執照和企業登記全程電子化結合,推行“零見面”發照模式。全省工商系統各級登記服務窗口要做好企業登記全程電子化與窗口登記的銜接工作,確保窗口受理與網上審核同步進行,并積極引導企業進行網上登記。
強化督導檢查,狠抓工作落實。該局要求各地加強組織領導,主動排查窗口建設各項工作制度的制定、落實情況,悉心聽取企業、群眾的意見建議,找準窗口工作的問題點、風險點,有針對性地提出切實可行的方案并加以解決。各地還要建立健全督查工作體制機制,切實加強對下級部門窗口建設情況的督導檢查,層層壓實責任。

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