如果互聯(lián)網(wǎng)是螞蟻，人工智能就是大象，機(jī)器人
2017年12月18日，紅星美凱龍在北京宣布，與人工智能行業(yè)龍頭企業(yè)科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作。科大訊飛董事長劉慶峰，紅星美凱龍董事長車建新以及工信部電子信息司負(fù)責(zé)人，北京大學(xué)人工智能商業(yè)化專家吳雯虹及中國人工智能學(xué)會社會計算與社會智能專委會負(fù)責(zé)人和紅星美凱龍執(zhí)行總裁詹慧川、CTO鐘浩等嘉賓出席發(fā)布會。1.jpg
紅星美凱龍董事長車建新及科大訊飛董事長劉慶峰共同啟動戰(zhàn)略合作
由科大訊飛設(shè)計制造的智能機(jī)器人“美美”將在紅星美凱龍全國門店內(nèi)，為全國消費者提供家居行業(yè)智能服務(wù)，通過商場內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識別、語音交互、觸摸屏交互等方式，成為顧客的貼身導(dǎo)購員，幫助顧客尋找心怡的家居產(chǎn)品，并解答顧客的各種問題。
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紅星美凱龍董事長車建新致辭
紅星美凱龍董事長車建新表示，紅星美凱龍一直以來秉承“設(shè)計就是科技，品質(zhì)就是科技”的理念，圍繞匠心和創(chuàng)新引領(lǐng)中國家居行業(yè)的發(fā)展。隨著人工智能機(jī)器人的加入，紅星美凱龍在為消費者提供更好、更精準(zhǔn)服務(wù)的同時，也將利用人工智能發(fā)展的契機(jī)，繼續(xù)致力于提升中國人的居家美學(xué)，傳播有品味的生活理念。
車建新認(rèn)為，人工智能是互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個發(fā)展潮流，人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒋蟠蟪^互聯(lián)網(wǎng)，如果說互聯(lián)網(wǎng)是一條河流，那么人工智能就是大海。人工智能時代，董事長不能做甩手掌柜。他希望，所有人都應(yīng)該一起助力中國人工智能行業(yè)的發(fā)展，讓中國的人工智能走在世界的前端，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢。
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科大訊飛董事長劉慶峰致辭
科大訊飛董事長劉慶峰表示，人工智能正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無所不在的基礎(chǔ)設(shè)施。未來的隨著社會發(fā)展，從賣場到家庭，到日常生活，每個人都會有一個人工智能助手。劉慶峰希望，通過與紅星美凱龍的合作，共同搭建智能行業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈，讓中國家居行業(yè)在全球率先進(jìn)入人工智能時代。
此次合作的雙方都是各自領(lǐng)域中首屈一指的企業(yè)。科大訊飛作為中國智能語音與人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在語音合成、語音識別、口語評測、自然語言處理等多項技術(shù)上擁有國際領(lǐng)先的成果。紅星美凱龍多年來專注于家居賣場零售業(yè)務(wù)，在為消費者甄選好的家居設(shè)計尖貨，也一直致力于提供最極致的家居購物服務(wù)。
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工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長楊旭東致辭
工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長楊旭東認(rèn)可，我國目前正處在人工智能產(chǎn)業(yè)的重大歷史機(jī)遇，“人工智能+傳統(tǒng)行業(yè)”也處于蓬勃發(fā)展的上升期。家居賣場作為重要窗口，借助人工智能技術(shù)，可以創(chuàng)造出新的消費體驗。
吳霽虹教授認(rèn)為這次合作是人工智能商業(yè)化的典范，兩家各自行業(yè)的龍頭企業(yè)的深度結(jié)合，讓人相信，新零售可以有更大的作為，家居行業(yè)和人工智能的結(jié)合，可以讓原本的低頻消費轉(zhuǎn)化為高頻消費。
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與會嘉賓合影
這次戰(zhàn)略合作無疑將推動人工智能產(chǎn)業(yè)與實體零售的深度融合，以創(chuàng)新驅(qū)動行業(yè)變革，構(gòu)建家居行業(yè)新的智能科技服務(wù)時代，最終讓消費者、零售平臺和人工智能產(chǎn)業(yè)三方實現(xiàn)多維共贏。
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著名主持春妮與智能機(jī)器人互動
此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作，是國內(nèi)家居流通行業(yè)第一家將人工智能機(jī)器人大規(guī)模投入實際運營的案例。
據(jù)介紹，紅星美凱龍這次推出的智能機(jī)器人“美美”，采用了一系列在國內(nèi)零售行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù)：包括聲源定位、360度語音喚醒，支持遠(yuǎn)場收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等，保證了在商場這樣的嘈雜實景環(huán)境內(nèi)，機(jī)器人仍然能夠跟隨消費者，并通過語音交互提供服務(wù)。
一直以來，服務(wù)水準(zhǔn)是紅星美凱龍最注重的。據(jù)悉，未來紅星美凱龍在機(jī)器人智能導(dǎo)購方面還會不斷投入研發(fā)力量去優(yōu)化，不斷加強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)能力，不斷提升導(dǎo)購機(jī)器人的溝通及服務(wù)能力。
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