海南春節(jié)市場監(jiān)管工作獲贊
據(jù)統(tǒng)計，1月24日至2月2日，海南省工商部門堅守市場監(jiān)管第一線的執(zhí)法人員達4222人（次），約談涉旅市場主體1170個（次）、農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶1288戶（次），責令整改場所42個；檢查海鮮排檔1827戶（次）、旅游景點465個（次）、旅游購物點533個（次）、水果攤（店）4362個（次）、農(nóng)貿(mào)市場1288個（次）、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶2643戶（次）、其他涉旅企業(yè)372戶（次）。
據(jù)海南省工商局監(jiān)測，1月24日至2月2日，海南省蔬菜均價圍繞每公斤9.09元上下小幅波動，基本實現(xiàn)春節(jié)期間蔬菜價格平穩(wěn)，全省各市縣蔬菜均價最高為27日（大年三十）每公斤9.77元，最低為24日每公斤7.87元。1月30日至2月2日，連續(xù)4日均呈小幅下降趨勢，依次為4.09%、0.8%、1.59%、1.54%。
1月24日至2月2日，海南12345省政府綜合服務(wù)熱線受理來電21657個，形成有效工單19079件，其中咨詢類5859件，占比30.71%；投訴舉報類9391件，占比49.22%；求助類772件，占比4.04%。投訴舉報問題主要集中在食品安全類、道路交通類、路網(wǎng)服務(wù)類、規(guī)模停電類、公共汽電車類、噪聲污染類、環(huán)境垃圾類。
1月24日至2月2日，海南工商12315消費投訴熱線共受理來電2002件，辦理率100%。其中咨詢類1546件、舉報類21件、投訴類435件。截至2月2日，全省共辦結(jié)投訴舉報106件，為消費者挽回經(jīng)濟損失146227元。主要涉及商品質(zhì)量、虛假宣傳、買車捆綁銷售、酒店服務(wù)、餐飲服務(wù)、超市購物、房地產(chǎn)合同糾紛等問題。其中游客投訴問題大幅下降，游客滿意率明顯提高。
春節(jié)期間，海南省工商部門采取重點約談、突擊檢查、責令整改、全面規(guī)范、處罰信息即時公示等有力措施，堅決維護旅游市場秩序，快速查處6起擾亂旅游市場秩序案件。其中，對三亞順程海墾主題展示館虛假宣傳行為進行立案調(diào)查；對三亞田獨雨林天堂茶軒虛假宣傳、誤導(dǎo)消費行為，三亞春園海鮮廣場鄭國梅魚攤?cè)苯锒虄伞⑵墼p消費者行為給予吊銷營業(yè)執(zhí)照的處罰；對三亞阿妹家飲食店、川上川餐飲店和幸運福開心美食城3家餐飲店商業(yè)賄賂行為分別依法嚴肅查處，并沒收違法所得。由于處理及時，工商部門獲得消費者肯定和各界普遍贊譽。
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