二維碼失蹤之“謎”
“這批酒是我為兒子辦婚宴花大價錢買的。這酒外包裝盒上明明標了瓶蓋上掃碼有獎,可瓶蓋上根本沒有二維碼,親戚朋友都說我買到假酒了。一想到自己被賓客誤解用假酒辦婚禮,我這老臉還往哪里擱啊!”近日,江蘇省高郵市市民仇先生滿腔怨氣地來到高郵市市場監管局城南分局投訴,稱自己從某經銷商處購買的天之藍洋河酒可能為假酒。仇先生表示這件事情對自己有很大影響,必須討一個說法。
城南分局隨即展開調查。仔細查看仇先生帶來的白酒后,執法人員發現這些酒共15箱合計90瓶,所有酒的外包裝均標有“掃瓶蓋上方二維碼搶紅包”以及“綜合中獎率達100%”字樣,而瓶蓋上均無二維碼。
執法人員立即聯系洋河酒廠。經酒廠專業人員現場鑒定,仇先生所購的酒為真酒。那么二維碼去哪兒了呢?隨后,執法人員找到經銷商詢問,在事實面前,經銷商承認自己私自將二維碼揭掉并領取了紅包,售賣時也未告知仇先生這一情況。
經銷商冒領消費者應得的促銷獎品,違反了《侵害消費者權益行為處罰辦法》和《反不正當競爭法》。執法人員依法對其進行立案查處,并組織經銷商和仇先生進行調解。最后,經銷商同意賠償仇先生各種損失1萬元,剩余未開封的9箱白酒也一并退回。經銷商誠懇地表示自己認識到了錯誤,以后一定不會再犯。
有獎銷售是經營者常用的產品促銷形式,上述謊稱有獎實則無獎的行為已屢見不鮮。若商品上游生產企業設定了商品促銷獎項,而下游提貨商或經銷商竊取商品中的獎券、獎品,實屬違法行為,需要承擔對消費者的違約之責和侵權責任,上游生產企業也可追究其損毀商譽之責。該分局執法人員提醒廣大經營者,堅守誠信,守法經營,切不可因小失大。
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