店堂告示不要太任性
店大欺客，通常是指有實力的商家對普通客戶恃強凌弱，只按自己意愿進行交易的行為。倘若沒有交易，不見錢財，就不可能出現店大欺客的現象嗎？非也！
前兩天，蘋果公司中國杭州西湖旗艦店在首發一款新產品時，一則店堂告示讓“果粉”們大吃一驚。這則店堂告示上面赫然寫著：“請注意，今天光臨applestore零售店的顧客，你的聲音和肖像可能會被攝錄。進入applestore零售店，即表示你接受并同意appleinc及其合作伙伴在任何媒體上永久使用你的錄音和肖像。謝謝合作。”
好一個謝謝合作！沒吃過豬肉，但見過豬跑；見過店大欺客的，但沒見過如此囂張的――明擺著，即使你不買東西，只要走進這家店，即表示你已經同意自己的聲音和肖像被蘋果任意使用，這算哪門子邏輯？蘋果真是太牛啦，免費用大伙兒的肖像，大伙兒還不得不接受啊，除非――哼哼，除非你終生不踏進他的店門！
這是不是店大欺客的變種？蘋果商店看似在門口掛了這樣一種“提醒”或者“告示”牌，其實這些只是其單方面的意愿，并沒有和消費者達成一致。別說很多消費者沒看見告示了，就是看見了，也不表示一定同意其內容。蘋果的這種行為，說輕點是不尊重顧客，不尊重消費者，說重點，就是自我膨脹以至忘乎所以，極可能是違規、違法行為！
上個月剛實施的《侵害消費者權益行為處罰辦法》細化了新《消法》保護消費者個人信息的條款，其中強調的“三不原則”應該牢記：一是未經消費者同意，不要收集、使用消費者個人信息；二是不要泄露、出售或者非法向他人提供所收集的消費者個人信息；三是未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不要向其發送商業性信息。什么叫“同意”？看見就算同意嗎？這也太任性了吧？
新《消法》也明確規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等行為。蘋果商店隨隨便便貼一張告示，就把顧客的聲音權和肖像權給剝奪了？須知，如果未經消費者同意而商業性使用消費者的肖像，這是一種侵權行為，消費者完全可以提出索賠要求。想要憑這個告示免除法律責任，那是不可能的。
熱門文章
?
