宜家決定召回馬爾姆等系列抽屜柜
7月12日,宜家(中國)投資有限公司向國家質檢總局提交召回計劃,決定從2016年7月12日起在中國市場上召回1999年至2016年期間銷售的馬爾姆等系列抽屜柜。本次召回涉及多種規格的產品,據該公司統計,中國大陸地區受影響的產品(包括進口產品)數量超過166萬件。
此前記者從廣東省深圳市消費者委員會了解到,在該消委會三問宜家、要求宜家在召回問題商品時公平對待中國消費者一周后,7月7日下午,宜家集團開始向購買了馬爾姆系列抽屜柜產品的中國消費者發送信息,宣布兩項“補救”措施。
據悉,這兩項措施一是免費提供抽屜柜產品墻體連接配件并提供免費上門安裝服務;二是如果墻體不能滿足上墻固定的要求,宜家接受退貨。
7月12日,隨著宜家宣布召回計劃,深圳市消委會副秘書長于喜峰高興地告訴記者,對這一結果表示欣慰。他說,深圳市消委會是首先出面質疑宜家“不召回”做法的地方消協。原來的計劃是,如果宜家不召回,將考慮委托廣東省消委會就此提起公益訴訟。“同時我也希望媒體呼吁,法律授予副省級城市消費者組織公益訴訟權。”于喜峰對本報記者說。
于喜峰同時表示,深圳市消委會對宜家集團尊重中國消費者意見、積極采取補救措施的行為表示肯定,同時表示將對宜家集團在深圳地區召回措施的落實情況進行監督,并對消費者進行回訪。消費者在退貨等過程中如遇到相關問題,可隨時撥打12315投訴電話或登錄深圳市消費者委員會網站、微博、微信和手機APP進行咨詢、投訴。
記者查詢獲悉,宜家在北美召回工作所遵循的ASTM F2057-014標準,是美國材料和實驗協會旗下的國際標準化組織所制定的一項針對衣物儲存類家具的標準。
該標準不僅有專門章節依據兒童的年齡、身高、體重等對相應家具作出詳細規范,還要求此類化妝臺及床頭柜等家具必須配上可以緊貼墻壁的加固配件和防止翻倒的警示標簽,且指出其他的書柜、辦公家具和餐柜等需要參考不同的安全標準。
國家質量監督檢驗檢疫總局和中國國家標準化管理委員會也出臺過關于“柜類穩定性”的新國家標準GB/T10357.4-2013,該標準于2014年5月1日正式施行。該標準在1989年出臺的舊標準基礎上新增“固定柜穩定性”技術指標。但該國家標準并沒有強制規定什么樣的家具必須固定在墻面上,也沒有根據兒童年齡、身高、體重等對家具安全提出細節要求。

熱門文章
?
