提高警惕,盡量選擇第三方交易平臺進行交易
近日,遼寧省消費者協會發布消費提示:微信代購存在風險,消費者購買到假貨后很難維權。
根據遼寧省消費者協會發布的典型案例稱,劉女士在微信朋友圈看到一個同學推薦一款韓國品牌的化妝品,聲稱賣家長期定居韓國,化妝品保證是正品,且價格便宜。出于對朋友的信任和積累的網購經驗,劉女士在查看了賣家朋友圈中商品的代購小票、韓國發貨的EMS信息后,通過微信轉賬給了對方。幾天后劉女士收到化妝品,打開后卻聞到十分刺鼻的酒精味。劉女士覺得自己上當了,想退貨。對方卻刪除了她的微信賬號,再也聯系不上。
據分析,微信代購目前主要存在三個方面問題:一是偷稅漏稅。代購者將商品從海外帶入國內或者直接郵寄回國,逃避了繳納進出口關稅。二是維權難。消費者一般不知道代購者的真實姓名,很多代購店鋪沒有正規注冊,只要經營者將消費者從好友名單中刪除,就無法繼續聯系。三是真假難辨。賣家多以“代購商”自居,銷售的卻是高仿商品,以低廉的價格蒙騙消費者。
遼寧消協提示,對于微信私人代購的監管,難度要大得多。如果僅是通過私下里微信聊天完成的交易,對方又沒有實體店鋪,只能被看做是雙方私下達成的交易,無法按照相關法律法規進行維權,這就成了民事糾紛。消費者如果要維權,只能通過民事訴訟的辦法來解決。在民事訴訟中,消費者要提供充分的證據。但現實的情況是,有些消費者甚至連對方叫什么、在哪個城市都不知道,能提供的信息非常有限,維權的難度也就可想而知。
如何防范微信代購風險?上海公司注冊網提示,對于轉發的廣告,要反復與自己好友確認,如果自己的好友都無法保證產品來源,就不要輕易去購買產品,以免上當。如果賣家要求進行銀行轉賬或者用支付寶直接付款的話,消費者要提高警惕,盡量選擇淘寶等第三方交易平臺進行交易,這樣即使出問題,也可以申請退款退貨,避免財物兩空。

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