德陽利用大數據集中查辦一批案件
今年以來，四川省德陽市工商局認真履職盡責，通過網絡瀏覽排名、12315投訴數據分析、消費問卷調查等方式，積極探索利用大數據結果集中查處侵害消費者合法權益系列案件，取得實效。
根據網絡瀏覽排名，整治網絡購物秩序。針對網絡虛假宣傳等違法行為有集中向微博、微信等新媒體轉移的趨勢，該局制定《關于進一步加強新媒體廣告監管的意見》，收集整理出本地瀏覽量靠前的200個微商、微信公眾號，強化定向監測，重點查處利用微信、微博等發布虛假違法廣告、組織參與網絡傳銷等違法行為，立案查處各類網絡違法案件235起，涉案金額152.79萬元，罰沒金額154.41萬元。
分析12315投訴數據，整治汽車消費行業違法行為。分析上年度12315投訴數據，針對投訴較多的汽車消費領域，啟動“汽車消費行業專題投訴月”，集中受理處置汽車消費投訴舉報，累計受理汽車消費領域投訴97件，為消費者挽回經濟損失15.81萬元。組織全市50家規模較大汽車銷售和維修企業召開行政指導會，組織12家大型汽車銷售企業通過《德陽日報》作出誠信經營承諾，發揮典型示范引領作用。編印1000冊《汽車消費行業行政指導手冊》向汽車消費行業經營者、從業者免費發放。制發《汽車消費行業案件查處指南》分發至各辦案單位，重點查辦汽車消費行業維修、清潔、裝飾、車用成品油等領域違法行為，抽檢成品油126批次，立案查辦案件93起，案值23.06萬元。
開展消費調查問卷活動，整治非法會銷保健品行為。印制1000份《消費調查問卷》，在調查問卷列舉的供水供電供氣等公用企業、汽車消費、網絡購物、投資理財、會銷保健食品、手機通信等選項中，群眾反映會銷保健食品問題最為突出。該局及時開展會銷保健品專項整治，與經營主體簽訂行政指導意見書143份，行政約談29人次。聯合食品、藥監等部門檢查會銷場所150余場次，立案查處利用網絡、會議、電話、直銷、電視購物等方式違法營銷保健品案件75起，案值金額200.83萬元；受理調處消費糾紛319起，幫助百余名老年消費者追回款項260余萬元。
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