旅順：“市場監管與你同行”倡導健康消費
今年以來，遼寧省大連市旅順口區市場監管局圍繞“市場監管與你同行”主題，開展了“食藥安全與你同行”“質量提升與你同行”“消費維權與你同行”“計量惠民與你同行”等多項內容的宣傳活動，涵蓋食品藥品安全、假冒偽劣商品識別、消費者投訴受理、質量誠信宣傳、餐飲藥品咨詢、《食品安全法》宣傳、《廣告法》宣傳、消費維權和商品消費警示等。
在各項活動中，該局組織醫療機構、藥品經營企業分別進行義診和家庭過期藥品回收等活動，邀請醫學專家授課普及安全合理用藥知識，現場提供疑難雜癥咨詢服務，發放食品藥品宣傳材料。特別是在全區范圍組織開展的消費教育課堂進學校、進社區、進農村、進商場活動，以“小手拉大手，消費安全伴我行”“品質消費教育鄉村行”“助力健康中國夢，食藥安全伴我行”等形式，現場解答消費維權、安全、常識等問題，較好地營造了轄區安全放心的消費環境。
前不久，在轄區大連科技學院、大連外國語學校，該局開展大型戶外宣傳，通過快閃表演方式開展消費知識有獎問答、食品安全問卷調查等活動，吸引師生2000余人同時現場關注12315微信投訴公眾平臺。在深入三澗堡街道東泥河小學開展消費知識教育講座活動中，該局向小學生介紹食品營養與安全、乘坐電梯及大型游樂設施安全等相關知識，重點針對“五角錢食品”“街頭無證攤販”等問題為學生進行了深入講解(見下圖)。課堂上，學生們積極參與互動，爭先恐后搶答問題，課堂氛圍熱烈。通過此次宣講，孩子們豐富了知識，增強了消費安全意識。該局還組織校園周邊商家現場簽訂誠信經營承諾書，利用微信群向200余戶商家進行了直播宣傳。
在開展“食藥安全進社區”“消費教育老年講堂”等宣講活動中，該局積極向社區百姓宣傳普及食品、保健食品、藥品、消費維權等知識，并組織醫療機構進行現場義診，有效提升了群眾安全關注度、滿意度和獲得感。今年，該局陸續進入全區84個社區開展宣傳，把食品藥品安全和消費維權知識送到每家每戶，確保食藥安全家喻戶曉。
同時，該局做好ODR系統啟動運行準備，積極動員轄區內投訴量較多的大型商超及網店經營者加入此平臺，組織經營者共同參加遠程培訓；加強基層消費維權隊伍建設，除在投訴舉報中心和各監管所的投訴舉報站受理解決消費糾紛，還在轄區商場、社區、學校、企業、景區建立消費維權服務站，開通經營者與消費者協商解決消費糾紛的便捷渠道，定期開展培訓，提高經營者調解消費糾紛的能力和水平。
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