小心保健品推銷“三部曲”
案例最近,70多歲的王阿姨每天都能接到好幾個邀請她去參加健康講座的電話。剛開始,王阿姨并不以為然。可是,后來幾乎每天都有人打電話來(第一步),語氣特別親切,態度也特別誠懇,還噓寒問暖,關心得不得了。一周下來,王阿姨被對方的誠意感動了,終于同意去參加講座。
王阿姨來到講座現場發現,先是有“老專家”講授健康知識,然后有幾名老年人現身說法,接著幾個小姑娘圍上來,一邊介紹保健知識,一邊開始推銷調節血糖的保健品(第二步)。兩個小時過去,王阿姨的興趣也被調動起來,現場買了20盒,價值8000多元。可是,一摸兜,王阿姨發現自己沒有帶那么多錢。她告訴銷售員,自己錢帶得不夠,第二天再買。沒想到銷售員特別熱情,跟她說不要緊,保健品可以由他們送上門(第三步)。
幾天后,公司將保健品送貨上門,王阿姨當即表示女兒沒有回家,還是沒有錢。但送貨人員不依不饒,最后竟然把她家新買的燜燒鍋和一套進口刀具給拿走了,說是抵扣6000元,還有2000元過兩天再來收。王阿姨看著一堆保健品,說不出話了。
點評
社會的發展,最理想的是物質文明和精神文明共同進步。然而當今社會由于物質生活水平的提高很快,而文化生活、精神層面跟不上,再加上老齡社會的提前到來,空巢、半空巢老人逐漸增多。那些老年人渴望交流、渴望親情,所以對那些可以互相交流的場合,那種具有家庭親情的氛圍非常享受,即使明知道可能花錢買回許多不必要的保健食品,還是心甘情愿參加。
對于推銷人員步步為營的手法,一些老年人往往是出于對那些年輕人的同情、關愛,把他們視作自己的子女、小輩,于是選擇了善意相信,進而消費,最后上當。
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