“免費美容”竟需1.24萬元埋單
幫忙完成任務即可免費領取護膚用品、免費美容?近日,浙江省溫嶺市市場監管局接到市民吳先生的投訴稱,自己被一場“免費美容”的騙局強制消費了1.24萬元。吳先生此前在逛街時遇到一名姑娘,對方遞來小卡片說幫助她們的店鋪投票做宣傳便可以免費做一次皮膚測試。頂不住姑娘的“軟磨硬泡”,吳先生便配合完成了投票并跟著進到店里。“她們在我臉上敷上一層黑色的液體后,就改口說測試是要收費的,活動價還要400元!”吳先生回憶道。
驚覺自己被騙,吳先生立馬起身要走。然而店員稱檢測中途停止會對皮膚造成損害,“門外漢”的吳先生信以為真,就留下來繼續接受了測試。誰知緊接著店員又“乘勝追擊”,稱只有專業的洗面奶和面膜才能洗去臉上的黑色液體,并去除黑頭和角質,如若不及時使用,可能引發紅臉過敏等后遺癥,一旦毀容,則花費上萬元的醫療費都難以治愈。無奈之下,吳先生做完了整套護理,前后半小時竟消費了1.24萬元!
根據《消費者權益保護法》第八條至第十條的相關規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務真實情況的權利,享有自主選擇商品或者服務的權利,享有公平交易的權利,有權拒絕經營者的強制交易行為。經過溫嶺市市場監管局工作人員的多次調解,最終美容院向吳先生全額退款并致歉。
在此,溫嶺市市場監管局提醒消費者:“天下沒有免費的午餐,切不可一時好奇或貪圖便宜而因小失大,對經營者的強制消費行為應當堅決抵制。”
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